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  • 고객지원

이용약관

  • 총칙
  • 서비스 이용
  • 유료 서비스
  • 구독 해지 및 환불
  • 데이터 및 운영
  • 권리 및 분쟁

1.총칙

제1조 목적

본 약관은 온비 스튜디오(이하 “회사”)가 운영하는 ONB Console 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임, 유료서비스와 결제에 관한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

  1. “서비스”란 회사가 웹사이트를 통해 제공하는 ONB Console과 이에 부수하는 온라인 마케팅 데이터 통합 관리 기능을 의미합니다.
  2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
  3. “요금제”란 서비스에서 제공하는 기능, 사용 한도, 데이터 보관기간 및 이용요금의 조합을 의미하며, Free와 Basic 등의 구분을 포함합니다.
  4. “유료서비스”란 회원이 이용요금을 결제한 뒤 이용할 수 있는 서비스 또는 요금제를 의미합니다.
  5. “정기구독”이란 회원이 구독을 해지할 때까지 정해진 주기에 따라 이용계약과 서비스 제공기간이 갱신되는 유료서비스를 의미합니다.
  6. “자동결제”란 회원이 최초 결제 과정에서 등록한 결제수단을 이용해 회사가 정해진 결제주기에 이용요금의 승인을 요청하는 방식을 의미합니다.
  7. “결제일”이란 카드사 또는 결제대행사를 통해 이용요금의 승인이 완료된 날을 의미합니다.
  8. “서비스 제공기간”이란 정상적으로 승인된 결제 1회에 따라 회원이 해당 유료서비스를 이용할 수 있는 기간을 의미합니다.
  9. “다음 결제 예정일”이란 현재 서비스 제공기간이 종료되고 다음 서비스 제공기간의 이용요금이 자동결제될 예정인 날을 의미합니다.
  10. “구독 해지”란 다음 결제 예정일부터 자동결제가 진행되지 않도록 정기구독의 갱신을 중단하는 것을 의미합니다.
  11. “프로젝트”란 회원이 서비스에서 관리하는 사이트 또는 마케팅 활동을 구분하기 위한 상위 관리 단위를 의미합니다.
  12. “SiteCard”란 프로젝트 안에서 Root Domain을 기준으로 구성되는 사이트 관리 단위를 의미합니다.
  13. “데이터 소스”란 회원이 SiteCard에 연결하여 동기화하는 Google Search Console 속성, Google Analytics 속성 또는 Google Ads 캠페인 등의 외부 서비스 리소스를 의미합니다.
  14. “외부 서비스”란 Google 및 결제대행사 등 회사가 아닌 제3자가 제공하며 서비스와 연동되는 플랫폼, API 또는 결제 시스템을 의미합니다.
  15. 본 조에서 정하지 않은 용어는 관련 법령, 서비스 화면의 안내 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 회원에게 전자적 방법으로 알리고, 회원이 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자, 변경사유 및 주요 변경내용을 명시하여 원칙적으로 적용일 7일 전부터 서비스 또는 웹사이트에 공지합니다.
  4. 회원에게 불리하거나 중요한 내용의 변경은 원칙적으로 적용일 30일 전부터 공지하고, 가입 시 등록한 전자우편 등 합리적인 방법으로 별도 안내합니다.
  5. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 법령상 별도의 명시적 동의가 필요한 사항을 회원의 무응답만으로 동의한 것으로 처리하지 않습니다.
  6. 본 약관과 서비스 화면의 개별 안내가 충돌하는 경우, 관련 법령에 위반되지 않는 범위에서 해당 거래 또는 기능에 관해 회원이 직접 확인하고 동의한 개별 안내가 우선합니다.

2.서비스 이용

제4조 서비스의 내용

  1. 회사는 회원이 연결한 외부 서비스 데이터를 기반으로 프로젝트와 SiteCard 관리, 데이터 소스 연동, 지표 조회, 대시보드, 성과 분석, AI 분석 및 그 밖의 부수 기능을 제공합니다.
  2. 서비스에서 지원하는 외부 서비스에는 Google Search Console, Google Analytics 및 Google Ads 등이 포함될 수 있습니다.
  3. 각 요금제의 상세 기능, 사용 한도, 데이터 보관기간과 이용요금은 요금제 페이지에 표시된 내용을 따릅니다.
  4. 회사는 서비스 개선, 외부 서비스 정책 변경 또는 운영상 필요에 따라 제공 기능을 추가하거나 변경할 수 있습니다. 회원의 유료서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 변경은 제21조에 따라 안내합니다.

제5조 계정 및 인증

  1. 회원은 본인이 관리하고 사용할 정당한 권한이 있는 이메일 계정 또는 외부 로그인 계정을 이용해 가입해야 합니다.
  2. 회원은 계정정보와 인증수단을 안전하게 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유해서는 안 됩니다.
  3. 회원의 관리 소홀 또는 제3자의 부정 사용으로 손해가 발생한 경우, 회사의 귀책사유가 없는 범위에서 그 책임은 회원에게 있습니다.
  4. 계정 도용 또는 무단 사용을 발견한 회원은 즉시 비밀번호를 변경하거나 회사에 알려야 합니다.
  5. 회사는 보안상 필요하거나 법령상 요구되는 경우 재인증, 추가 확인 또는 이용 제한을 요청할 수 있습니다.

제6조 외부 서비스 및 API 연동

  1. 외부 서비스 연동은 회원이 해당 외부 서비스의 접근 권한을 명시적으로 승인한 경우에만 진행됩니다.
  2. 회원은 본인 또는 소속 조직이 정당하게 사용할 권한이 있는 외부 계정과 리소스만 연결해야 합니다.
  3. 회원은 서비스 내 연동 관리 기능 또는 외부 서비스의 권한 관리 기능을 통해 연동을 해제할 수 있습니다.
  4. 외부 서비스의 정책, API, 제공 범위, 데이터 갱신주기 또는 권한 체계는 해당 사업자에 의해 변경될 수 있습니다.
  5. 외부 서비스의 장애, 사용량 제한, 권한 만료 또는 정책 변경으로 인해 일부 데이터 수집이나 기능 제공이 제한될 수 있습니다.

제7조 회원의 의무 및 이용 제한

  1. 회원은 관련 법령, 본 약관, 서비스 화면의 안내 및 외부 서비스의 이용조건을 준수해야 합니다.
  2. 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
    1. 타인의 계정, 데이터 또는 결제수단을 무단으로 사용하는 행위
    2. 허위 정보로 가입하거나 결제하는 행위
    3. 비정상적인 자동화 요청, 공격, 과도한 API 호출 등으로 서비스 운영을 방해하는 행위
    4. 서비스의 소프트웨어를 무단 복제, 역설계, 변조 또는 우회하는 행위
    5. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 개인정보, 영업비밀 및 그 밖의 권리를 침해하는 행위
    6. 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
  3. 회사는 회원이 본 조를 위반하거나 서비스의 안정성을 현저히 해치는 경우 사전 안내 후 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 긴급한 보안 위협이나 법령 위반이 있는 경우 우선 제한한 뒤 안내할 수 있습니다.

3.유료 서비스

ONB Console Basic 월 정기구독

이용요금
월 9,900원, VAT 포함
결제수단
국내 발급 신용·체크카드 자동결제
서비스 제공기간
결제 승인 1회당 1개월
서비스 제공시점
최초 결제 승인 완료 후 즉시
자동 갱신
회원이 구독을 해지하기 전까지 매월 갱신
구독 해지
다음 자동결제를 중단하고 현재 이용기간 종료 후 Free 요금제로 전환

제8조 요금제 및 유료서비스

  1. 회사는 회원에게 무료 요금제와 유료 요금제를 제공할 수 있습니다.
  2. 현재 판매 대상 유료서비스는 “ONB Console Basic 월 정기구독”이며, 월 이용요금은 9,900원으로 부가가치세가 포함된 금액입니다.
  3. Basic 요금제의 상세 기능과 사용 한도는 요금제 페이지 및 결제 확인 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
  4. 회사는 회원이 결제 전에 상품명, 이용요금, 결제주기, 서비스 제공기간, 자동 갱신 여부, 구독 해지 방법 및 환불조건을 확인할 수 있도록 안내합니다.
  5. 회사가 새로운 유료서비스 또는 별도의 판매조건을 추가하는 경우 해당 상품의 상세 화면과 결제 확인 화면에 그 내용을 별도로 표시합니다.

제9조 유료서비스 이용계약의 성립

  1. 회원은 결제 확인 화면에서 상품과 자동결제 조건을 확인하고, 필수 안내사항에 직접 동의한 뒤 카드 등록과 최초 결제를 요청합니다.
  2. 유료서비스 이용계약은 회원의 최초 결제가 정상적으로 승인되고 회사가 결제 완료 사실을 확인한 시점에 성립합니다.
  3. 최초 결제가 승인되지 않거나 결제 결과를 정상적으로 확인할 수 없는 경우 Basic 요금제는 적용되지 않습니다.
  4. 미성년자가 유료서비스를 이용하려는 경우 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.
  5. 회사는 결제 승인 이후 회원이 상품명, 결제금액, 결제일, 서비스 제공기간, 다음 결제 예정일 및 구독 상태를 확인할 수 있도록 합니다.

제10조 이용요금 및 서비스 제공기간

  1. Basic 월 정기구독의 이용요금은 결제 1회당 9,900원이며, 부가가치세가 포함되어 있습니다.
  2. 정상적으로 승인된 결제 1회에 대한 서비스 제공기간은 1개월입니다.
  3. 최초 서비스 제공기간은 최초 결제 승인 시점부터 시작합니다.
  4. 다음 결제 예정일은 원칙적으로 최초 결제 승인일과 같은 일자의 다음 달로 정합니다. 해당 일자가 없는 달에는 그 달의 마지막 날을 결제 예정일로 합니다.
  5. 각 서비스 제공기간은 해당 결제 승인 시점부터 다음 결제 예정일 직전까지로 하며, 서비스 화면에 표시된 현재 이용기간을 최종적으로 확인할 수 있습니다.

제11조 카드 자동결제 및 자동 갱신

  1. Basic 월 정기구독은 회원이 최초 결제 과정에서 등록한 국내 발급 신용카드 또는 체크카드로 매월 이용요금이 자동결제되는 상품입니다.
  2. 회원은 최초 결제 전에 상품명, 월 결제금액, 결제주기, 결제 1회당 서비스 제공기간, 자동 갱신 여부, 다음 결제 예정일, 구독 해지의 방법과 효과 및 환불조건을 확인하고 자동결제에 동의해야 합니다.
  3. 정기구독은 회원이 제15조에 따라 구독을 해지하거나 결제가 최종 실패하는 등의 사유로 종료될 때까지 매월 자동으로 갱신됩니다.
  4. 카드의 유효기간 만료, 재발급, 이용정지 또는 그 밖의 사유로 기존 결제수단을 사용할 수 없는 경우 회원은 새로운 카드를 등록해야 합니다.
  5. 회사는 회원의 별도 동의 없이 결제 확인 화면에서 안내한 금액을 초과하여 자동결제하지 않습니다.
  6. 회원이 구독을 해지한 경우 회사는 다음 결제 예정일에 자동결제 승인을 요청하지 않습니다.

제12조 결제대행 및 거래 확인

  1. 회사는 카드 등록과 자동결제 처리를 위해 토스페이먼츠 등 전자결제대행사의 서비스를 이용할 수 있습니다.
  2. 회원은 결제대행사 및 카드사가 정한 절차에 따라 카드 등록, 본인확인 또는 결제 인증을 진행할 수 있습니다.
  3. 회사는 카드번호와 CVC를 직접 저장하지 않으며, 결제대행사가 제공하는 결제수단 식별정보, 주문번호, 결제금액, 결제상태, 결제일 및 구독 관리에 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.
  4. 회원은 서비스의 결제 및 요금제 화면에서 현재 요금제, 결제금액, 현재 이용기간, 다음 결제 예정일과 구독 상태를 확인할 수 있습니다.
  5. 결제와 관련된 개인정보의 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제13조 결제 실패 및 결제수단 변경

  1. 최초 결제가 실패한 경우 유료서비스 이용계약은 성립하지 않으며, Basic 요금제는 적용되지 않습니다.
  2. 다음 결제 예정일의 자동결제가 카드 이용정지, 유효기간 만료, 한도 초과, 결제정보 오류 또는 그 밖의 사유로 실패한 경우 회사는 회원에게 결제 실패 사실과 결제수단 변경 방법을 안내할 수 있습니다.
  3. 초기 운영정책상 회사는 회원의 결제수단 사유로 실패한 결제에 대해 별도의 사전 안내 없이 반복하여 자동결제 승인을 요청하지 않습니다.
  4. 갱신 결제가 정상적으로 승인되지 않으면 새로운 서비스 제공기간은 시작되지 않으며, 기존에 결제한 서비스 제공기간이 끝난 뒤 Basic 정기구독은 종료되고 Free 요금제로 전환됩니다.
  5. 회원은 새로운 결제수단을 등록하고 Basic 월 정기구독을 다시 신청할 수 있습니다.

제14조 이용요금 및 결제조건의 변경

  1. 회사는 운영상 필요에 따라 신규 회원에게 적용되는 유료서비스의 가격, 결제주기 또는 제공조건을 변경할 수 있으며, 변경된 조건은 요금제 페이지와 결제 확인 화면에 표시합니다.
  2. 기존 회원에게 적용되는 정기결제 대금을 인상하거나 무료서비스를 유료 정기결제로 전환하려는 경우, 회사는 변경일 30일 전까지 변경일, 변경 전후의 가격, 결제방법, 동의 또는 거부 방법, 구독 해지 방법과 그 효과를 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
  3. 회사는 정기결제 대금의 인상에 명시적으로 동의하지 않은 회원에게 인상된 금액을 자동결제하지 않습니다.
  4. 회원은 변경된 결제조건이 적용되기 전에 구독을 해지할 수 있습니다.

4.구독 해지 및 환불

구독 해지와 환불은 서로 다른 절차입니다

구독 해지는 다음 자동결제를 중단하는 절차입니다. 별도의 환불이 이루어지지 않는 한 현재 결제기간 종료일까지 Basic 요금제를 이용할 수 있습니다.

환불은 이미 승인된 결제금액의 전부 또는 일부를 취소·환급받기 위한 별도 절차이며, 제16조의 기준에 따라 처리됩니다.

제15조 구독 해지 및 Free 요금제 전환

  1. 회원은 언제든지 서비스의 결제 및 요금제 화면 또는 고객지원 이메일을 통해 Basic 월 정기구독의 해지를 신청할 수 있습니다.
  2. 구독 해지가 정상적으로 접수되면 다음 결제 예정일부터 새로운 자동결제가 진행되지 않습니다.
  3. 별도의 결제 취소 또는 환불이 이루어지지 않는 한 회원은 이미 결제한 현재 서비스 제공기간의 종료일까지 Basic 요금제를 계속 이용할 수 있습니다.
  4. 현재 서비스 제공기간이 종료되면 회원의 요금제는 Free 요금제로 전환됩니다.
  5. 구독 해지는 이미 승인된 결제의 즉시 취소나 환불을 의미하지 않습니다. 환불을 원하는 회원은 제16조에 따라 별도로 요청해야 합니다.
  6. Free 요금제로 전환된 후에는 Free 요금제의 기능, 사용 한도 및 데이터 보관기간이 적용됩니다.
  7. Free 요금제의 한도를 초과하는 프로젝트, SiteCard 또는 데이터 소스가 있는 경우 회사는 이를 임의로 즉시 삭제하지 않으며, 회원에게 유지할 항목의 선택이나 정리를 요청하거나 일부 기능을 제한할 수 있습니다.
  8. 프로젝트 또는 SiteCard를 삭제하거나 외부 서비스 연동을 해제하는 것만으로는 정기구독이 해지되지 않습니다.
  9. 회원탈퇴가 완료되면 회사는 이후의 자동결제가 발생하지 않도록 해당 회원의 정기구독을 종료합니다. 다만, 처리 중인 결제 취소, 환불 또는 분쟁이 있는 경우 관련 절차가 먼저 진행될 수 있습니다.

제16조 청약철회 및 환불

  1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정한 기간과 방법에 따라 유료서비스 이용계약의 청약철회, 결제 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
  2. Basic 요금제는 최초 결제 승인 직후 제공이 시작되는 온라인 서비스입니다. 회사는 결제 전에 서비스 제공이 즉시 시작된다는 사실과 청약철회 제한 가능성을 명확히 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
  3. 서비스 제공이 시작되지 않은 상태에서 결제 취소가 가능한 경우 회사는 결제금액 전액의 취소를 진행합니다.
  4. 회원은 서비스 제공이 시작된 뒤에도 현재 서비스 제공기간 안에서 중도 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 별도의 위약금 없이 아래 기준으로 미이용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

    환불금액 = 실제 결제금액 × 미이용 잔여일수 ÷ 전체 서비스 제공일수

  5. 전항의 전체 서비스 제공일수는 해당 결제의 이용 시작일부터 종료일 전날까지의 달력 일수로 산정하며, 이용 시작일부터 환불 요청 접수일까지를 사용한 날로 계산합니다. 계산 결과 1원 미만의 금액은 버립니다.
  6. 서비스 제공기간이 모두 경과했거나 미이용 잔여일수가 없는 경우 단순 변심에 따른 환불금액은 발생하지 않습니다.
  7. 서비스가 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공되거나 회사의 귀책사유로 정상적으로 제공되지 않은 경우에는 관련 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 전액 환불, 일부 환불 또는 이용기간 연장 등의 조치를 진행합니다.
  8. 중복결제 또는 회사가 인정한 결제 오류는 제17조에 따라 취소 또는 환불합니다.
  9. 환불을 요청하려는 회원은 서비스의 결제 및 요금제 화면 또는 cs@onbstudio.com로 주문번호, 결제일과 환불 사유를 제출해야 합니다.
  10. 관련 법령에 따른 청약철회가 인정되는 경우 회사는 법령이 정한 기간 내에 환급 또는 카드 결제 취소에 필요한 조치를 진행합니다. 회사가 별도 운영기준에 따라 환불을 승인한 경우에는 승인일로부터 원칙적으로 3영업일 이내에 카드 취소를 요청합니다.
  11. 회사가 카드 취소를 요청한 뒤 실제 결제대금에 반영되는 시점은 카드사 또는 결제대행사의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
  12. 본 조보다 회원에게 유리한 강행 법규 또는 소비자분쟁해결기준이 적용되는 경우 해당 기준이 우선합니다.

제17조 중복결제·부정결제 및 서비스 장애

  1. 동일한 주문 또는 동일한 이용기간에 대해 중복 승인이 확인된 경우 회사는 중복된 결제금액을 전액 취소하거나 환불합니다.
  2. 회원은 본인이 승인하지 않은 결제를 발견한 경우 지체 없이 회사와 카드사에 알려야 합니다.
  3. 회사는 부정결제 또는 결제수단 도용이 의심되는 경우 결제 처리, 유료서비스 제공 또는 환불을 일시 보류하고 본인확인이나 관련 자료를 요청할 수 있습니다.
  4. 회사의 귀책사유로 결제가 승인되었음에도 유료서비스가 제공되지 않거나 장기간 정상적으로 이용할 수 없는 경우, 회사는 장애의 범위와 기간을 고려하여 이용기간 연장, 결제 취소 또는 환불 등의 조치를 진행합니다.
  5. 외부 서비스 또는 통신망 장애로 일부 데이터 수집이 일시적으로 지연된 경우에는 그 장애의 원인, 지속기간 및 서비스 전체 이용 가능 여부를 종합하여 처리합니다.

5.데이터 및 운영

제18조 데이터 및 책임 범위

  1. 서비스는 외부 서비스가 제공하는 데이터를 수집·가공하여 표시하므로 외부 서비스의 장애, 정책 변경, 권한 만료, 집계 방식 또는 데이터 갱신주기에 따라 정보가 지연·누락되거나 일시적으로 달라질 수 있습니다.
  2. 회원은 외부 서비스의 원본 화면과 서비스에서 제공되는 정보를 함께 검토하여 업무상 판단을 내려야 합니다.
  3. AI 분석, 자동 요약 및 추천 내용은 회원의 의사결정을 지원하기 위한 참고정보이며, 특정한 성과나 결과를 보장하지 않습니다.
  4. 회원이 서비스의 분석 결과를 바탕으로 실행한 마케팅, 광고, 사업 또는 그 밖의 의사결정에 대한 최종 책임은 회원에게 있습니다.

제19조 데이터의 보관 및 삭제

  1. API를 통해 수집한 지표 데이터의 기본 보관기간은 Free 요금제 최근 3개월, Basic 요금제 최근 6개월입니다.
  2. 지표 데이터의 보관기간은 수집일이 아니라 각 지표의 데이터 날짜를 기준으로 하는 Rolling Window 방식으로 적용할 수 있습니다.
  3. 회원이 데이터 소스의 연결을 해제하거나 등록을 삭제하더라도 기존 지표 데이터가 즉시 삭제되거나 보관기간이 새로 시작되는 것은 아닙니다.
  4. 보관기간이 지난 지표 데이터는 회사의 정리 일정에 따라 삭제 또는 비식별 처리될 수 있습니다.
  5. 개인정보와 결제·계약·분쟁 관련 기록의 보관은 본 조의 지표 데이터 보관기간과 별도로 개인정보 처리방침 및 관련 법령에 따릅니다.
  6. 관련 법령에 따라 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 서비스 공급에 관한 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년, 표시·광고에 관한 기록은 6개월간 보관할 수 있습니다.

제20조 프로젝트 삭제 및 회원탈퇴

  1. 회원은 서비스에서 본인이 소유한 프로젝트와 SiteCard를 삭제할 수 있습니다.
  2. 프로젝트 삭제 시 해당 프로젝트의 SiteCard 구성, 데이터 소스 연결정보, 매핑 및 신규 동기화 작업이 삭제되거나 중단될 수 있습니다.
  3. 프로젝트 또는 SiteCard 삭제는 연결된 Google 등 외부 서비스의 원본 계정이나 원본 리소스를 삭제하지 않습니다.
  4. 삭제된 프로젝트 또는 SiteCard는 복구할 수 없을 수 있으므로 회원은 삭제 전에 그 범위와 영향을 확인해야 합니다.
  5. 회원탈퇴 시 계정과 서비스 데이터는 회사의 회원탈퇴 절차에 따라 삭제됩니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관해야 하는 결제·계약·분쟁 기록은 정해진 기간 동안 별도로 보관한 뒤 삭제합니다.
  6. 회원탈퇴와 자동결제 종료의 관계는 제15조제9항을 따릅니다.

제21조 서비스의 변경 및 중단

  1. 회사는 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. 정기점검 또는 예측 가능한 중단이 회원의 이용에 중대한 영향을 미치는 경우 회사는 합리적인 기간 전에 그 일정과 영향을 안내합니다.
  3. 보안사고, 천재지변, 외부 서비스 장애 또는 그 밖의 긴급하고 불가피한 사유가 있는 경우 회사는 사전 안내 없이 서비스를 제한하거나 중단한 뒤 지체 없이 안내할 수 있습니다.
  4. 회사의 귀책사유로 회원이 이미 결제한 기간 동안 유료서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우 회사는 관련 법령, 본 약관 및 장애 범위에 따라 이용기간 연장, 결제 취소 또는 환불 등의 조치를 진행합니다.

6.권리 및 분쟁

제22조 지식재산권

  1. 서비스의 화면, 구조, 소프트웨어, 브랜드, 문서 및 회사가 제작한 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
  2. 회원이 외부 서비스에서 연결한 데이터와 회원이 직접 입력한 콘텐츠의 권리는 해당 회원 또는 원권리자에게 있습니다.
  3. 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제, 배포, 판매, 변조, 역설계하거나 회사의 권리를 침해하는 방식으로 이용해서는 안 됩니다.

제23조 책임의 제한

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 국가기관의 조치, 통신망 장애, 외부 서비스 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 제한될 수 있습니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유, 잘못된 설정, 권한 상실 또는 약관 위반으로 발생한 손해에 대해 회사의 귀책사유가 없는 범위에서 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 서비스에서 제공한 분석 또는 추천 자체만으로 특정한 검색 순위, 방문자 수, 광고성과, 매출 또는 사업성과가 발생함을 보장하지 않습니다.
  4. 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해에 대한 책임, 관련 법령상 회사가 부담해야 하는 의무 또는 소비자의 법정 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다.

제24조 분쟁 해결 및 관할

  1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다.
  2. 회원은 회사의 고객지원 채널을 통해 불만 또는 분쟁처리를 요청할 수 있으며, 회사는 합리적인 기간 내에 그 처리 결과를 안내하도록 노력합니다.
  3. 본 약관과 서비스 이용계약에는 대한민국 법령이 적용됩니다.
  4. 협의로 해결되지 않는 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」 등 관련 법령에서 정한 관할 법원에 제기합니다.

제25조 고지 및 문의

  1. 회사는 서비스 운영, 요금제, 결제, 약관 변경 및 보안과 관련된 사항을 서비스 내 공지, 웹사이트, 가입 시 등록한 전자우편 또는 그 밖의 합리적인 전자적 방법으로 안내할 수 있습니다.
  2. 회원은 계정에 등록된 전자우편 주소 등 연락처를 최신 상태로 유지해야 합니다.
  3. 서비스 이용, 결제, 구독 해지 및 환불에 관한 문의는 아래 고객지원 이메일로 접수할 수 있습니다.
운영자
온비 스튜디오
대표자
신윤탁
이메일
cs@onbstudio.com
최종 수정일
2026-09-03
시행일
2026-09-07
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상호명: 온비 스튜디오대표자: 신윤탁주소: 서울시 강남구 강남대로112길 47, 2층-A1666호
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